7 Belges sur 10 utilisent l'IA générative : Décryptage de notre étude

70% des Belges déclarent utiliser l'intelligence artificielle générative, et 36% ont déjà pris une décision d'achat basée uniquement sur une recommandation IA. Ce sont les résultats clés de l'étude "Les Belges à l'ère de l'IA générative" réalisée conjointement par Semactic et PingPrime en 2025.

Dernière mise à jour : mars 2026

Les chiffres clés de l'étude

Cette étude, menée auprès d'un échantillon représentatif de la population belge, révèle une adoption massive et rapide de l'IA générative :

• 7 Belges sur 10 déclarent utiliser l'intelligence artificielle générative dans leur quotidien
• 36% des Belges déclarent avoir déjà pris une décision d'achat basée uniquement sur la recommandation d'une IA générative
• L'usage couvre aussi bien la recherche d'informations que la comparaison de produits, la résolution de problèmes et la prise de décision

Ces chiffres placent la Belgique parmi les pays européens les plus avancés en termes d'adoption de l'IA générative pour la recherche.

Ce que ça signifie pour les marques belges

Si plus d'un tiers de vos clients potentiels prennent des décisions d'achat sur la base de recommandations IA, votre marque doit apparaître dans ces recommandations. Concrètement, cela implique trois actions prioritaires :

1. Diagnostic immédiat — Vérifiez comment ChatGPT, Google AI et Perplexity parlent de votre marque aujourd'hui. Notre audit GEO répond précisément à cette question.
2. Contenu citable — Structurez vos pages en format Answer-First pour que l'IA puisse extraire vos informations clés et les présenter aux utilisateurs.
3. Autorité narrative — Construisez les signaux d'autorité narrative qui font que l'IA vous recommande plutôt que vos concurrents.

L'adoption dépasse les générations

Contrairement aux idées reçues, l'adoption de l'IA générative n'est pas limitée aux jeunes. L'étude montre une pénétration significative dans toutes les tranches d'âge, avec une accélération particulièrement forte chez les 25-54 ans — la cible clé pour la plupart des marques B2B et B2C.

Contexte : une tendance mondiale

Les chiffres belges s'inscrivent dans une tendance globale :

• 50% des consommateurs utilisent désormais l'IA pour rechercher et prendre des décisions d'achat (McKinsey, octobre 2025)
• 89% des acheteurs B2B utilisent l'IA générative dans leur parcours d'achat (Forrester)
• 87% des utilisateurs sont plus susceptibles d'utiliser l'IA pour la recherche de produits (Adobe)

Le marché belge confirme cette tendance avec une spécificité : son multilinguisme (FR, NL, EN) crée des opportunités uniques pour les marques qui optimisent leur visibilité IA dans les trois langues. C'est précisément le positionnement trilingue de PingPrime en Belgique.

Implications pour la stratégie GEO

L'étude démontre que le GEO n'est plus un "nice-to-have" mais un impératif business. Les marques qui n'apparaissent pas dans les réponses IA perdent directement des opportunités de vente auprès de 36% de la population belge. Le zero-click search n'est plus une menace théorique — c'est la réalité quotidienne d'un tiers des consommateurs belges.

Pour accéder aux résultats complets de l'étude et à notre analyse détaillée, consultez la page dédiée à l'étude ou contactez-nous pour en discuter.