36% des Belges achètent sur recommandation IA : Que faire pour votre marque ?

36% des Belges déclarent avoir déjà pris une décision d'achat basée uniquement sur la recommandation d'une IA générative. Ce chiffre issu de notre étude Semactic & PingPrime devrait alarmer toute marque qui n'optimise pas encore sa visibilité dans les moteurs IA.

Dernière mise à jour : mars 2026

Ce que signifie ce chiffre

Plus d'un tiers de vos clients potentiels font confiance à l'IA pour leurs décisions d'achat. Quand ils demandent à ChatGPT "Quelle est la meilleure solution pour [votre catégorie] ?", votre marque doit apparaître dans la réponse. Si elle n'y est pas, vous perdez une vente au profit d'un concurrent mieux positionné dans le GEO.

Qui sont ces 36% ?

Contrairement aux idées reçues, ce ne sont pas uniquement des early adopters technophiles. L'étude révèle une pénétration forte chez les 25-54 ans, la tranche d'âge clé pour le B2B et le B2C mid-market. C'est précisément le segment ciblé par la plupart des marques que PingPrime accompagne.

Implications concrètes pour les marques

1. Vérifiez votre visibilité maintenant — Posez les questions que vos clients posent à ChatGPT et Perplexity. Apparaissez-vous ? Notre audit GEO automatise ce diagnostic.
2. Contrôlez le framing — Si l'IA vous mentionne, comment vous présente-t-elle ? Comme leader ? Alternative ? Bas de gamme ?
3. Investissez dans la citabilité — Restructurez vos contenus en Answer-First, renforcez votre E-E-A-T et activez le Digital PR.

Pour l'analyse complète de l'étude, consultez notre article 7 Belges sur 10 utilisent l'IA générative ou la page de l'étude. Contactez-nous pour évaluer votre position.